Agent d'Accueil et de Développement H/F - France Travail

En tant qu'agent d'accueil et de développement du domaine, vous accueillez nos visiteurs, les conseillez et animez des activités pour faire découvrir notre territoire.

Vos missions:
1. Accueil et Relation Client
Accueil et orientation : Assurer la prise en charge des clients (physique, téléphonique et numérique), les orienter et accompagner les clients au sein du domaine .
2. Promotion de l'offre et du territoire: Renseigner le public sur les différentes prestations, les conseiller et répondre aux demandes de renseignements d'ordre pratique et touristique.
3.Vente et facturation : Gérer l'intégralité du processus commercial (devis, réservations, encaissements, clôture de caisse et vente en boutique).
4. Relation commerciale: Interroger le clients sur ses attentes et proposer des solutions adaptées. Effectuer les états des lieux, les inventaires d'entrée/sortie et recueillir les avis des clients/réclamation et traiter les demandes.
5.Conception d'activités : Créer et organiser des animations adaptées aux publics et coordonner l'intervention de prestataires externes. Recueillir leur retour.
6.Encadrement logistique : Préparer les espaces, animer les activités sur le terrain et veiller au respect des règles de sécurité et de vie sociale.
7. Développement et Communication
Prospection commerciale : Identifier de nouvelles opportunités, proposer des offres commerciales et prospecter les acteurs économiques pour booster l'activité (séminaires, hôtellerie).
8.Partenariats : Développer des collaborations locales (produits du terroir, prestataires de loisirs) et gérer la billetterie.
9. Communication: Assurer la mise à jour des supports d'affichage et piloter la présence sur les réseaux sociaux pour accroître la notoriété du domaine.
10. Entretien et stocks : Veiller à la propreté des espaces, assurer l'entretien du matériel (véhicules, équipements de prêt) et gérer les stocks (boutique, consommables).
11.Gestion administrative : Assurer le suivi comptable, le tableau des recettes et la complétude des documents de suivi d'activité.
12.Qualité, Sécurité et Environnement (QSE) : Garantir l'hygiène et la sécurité des infrastructures, respecter les normes de sécurité alimentaire et sensibiliser les clients à la transition énergétique.

Experience: 12 Mois

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Maitrise de l'outil informatique,Pratiquer une ou plusieurs langues étrangères

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Relations commerciales
• Anglais
• Tenue comptable
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Réseaux sociaux
• Relation client
• Gestion des stocks
• Prospection commerciale
• Facturation
• Recettes
• Encaissement
• HACCP