Assistant Gestion SAV CVC H/F - Hays

Notre client, entreprise spécialisée dans le CVC proche de Maubeuge, recherche son futur Assistant Gestion SAV CVC H/F. Le poste est à pourvoir en CDI.
Le poste comprend dans un premier temps :

* la gestion du standard,
* la prise de rendezvous,
* la planification des dépannages.
* Suivi des interventions
* Devis
* Passage de commande
* Facturation
1. - Maintenance Industrie / Collectivités / Tertiaire
Dans un premier temps, la personne sera chargée de la gestion de la maintenance pour les clients industriels, collectivités et tertiaires. Ses missions principales :

* suivi des contrats en cours et des futurs contrats,
* planification des interventions,
* établissement des devis,
* demandes de prix auprès des fournisseurs,
* facturation...
2.- Maintenance Particuliers
Dans un second temps, la personne prendra en charge le service maintenance Particuliers :

* prise de rendezvous,
* relation clientèle,
* commandes,
* devis,
* facturation....
3. - Gestion du parc Particuliers / Travaux d'installation
Vous participerez ensuite à la gestion du parc Particuliers pour les demandes de travaux d'installation, en lien avec le chargé d'affaires.

Polyvalence attendue
Selon la charge de travail et la saison de chauffe, une polyvalence administrative sera nécessaire afin d'apporter un soutien aux collègues en poste.

• Maintenance de machines
• Gestion de parc
• Accompagnement du client
• Gestion des rendez-vous
• Facturation
• Capacité d’adaptation