Chargé de Billetterie - Mairie de Fourmies H/F - Communes

Sous la responsabilité de la Directrice du théâtre Jean Ferrat, vous serez chargé(e) de la billetterie, du suivi des ateliers théâtre et des thés dansants, de la gestion des plannings de réservation des différentes salles gérées par le service et des relations avec le public.Pour la billetterie :- De l'accueil physique et téléphonique,- De conseiller le public,- De la gestion des mails de la billetterie,- De la vente, la réservation et l'annulation des billets,- De la relance des réservations des spectacles complets ou qui arrivent à échéance,- De la gestion des clients lors des annulations/reports de spectacle,- De la gestion des annulations,- Du paramétrage trium, Fnac, DGK avec la directrice pour les saisons culturelles,- De l'envoi des BATS pour validation des productions,- De la gestion des mises en ventes auprès des réseaux (trium, Fnac, DGK avec),- De la gestion hebdomadaire des états des ventes avec mail prod,- De la gestion des Caisses.Pour l'atelier théâtre :- Les inscriptions,- La facturation,- La fiche de présence,- la gestion administrative des dossiers des élèves,- l'envoi des informations Professeur/ élèves.Pour le Thé dansant :- La création des dossiers administratifs,- La gestion du dépôt de billetterie,- La gestion de l'emploi des intermittents via CulturePay,- La gestion des factures.Pour le théâtre :- La gestion du planning de la salle polyvalente Notre Dame et le Sunset,- les réponses aux demandes de location ou mise à disposition des espaces,- la transmission les documents de réservation,- l'élaboration de devis, contrat de location et suivi administratif pour la salle polyvalente Notre Dame,- Le reporting de l'activités des locations salle pour le rapport d'activités du service,- Les bordereaux de recettes de la salle Notre Dame et du Sunset.Relations avec le public :- Accueil du public (renseignements aux usagers) et filtrages des appels téléphoniques,- Gestion administrative avec les RH des placiers,- Entretien avec les nouveaux placiers,- Aide pour les virements et les DVP sur le compte DFT,- Contrôle des billets et placement du public lors des spectacles.

Compétences techniques :Connaissance et maitrise des logiciels :- Outlook,- Trium,- Trium WEB,- APARTE (cirque),- Excel,- CIRIL bon de commande / facture,- Utilisation i-parapheur,- Interface GUSO.Savoir être :- Flexibilité,- Sens de l'organisation,- Bonne connaissance du théâtre et du public,- Notion de vente,- Aisance avec le téléphone,- Bon relationnel et bonne communication,- Sens de l'accueil,- Notions de comptabilité,- Résistance au stress,- Soucieux et intéressé par les événements qui se déroulent dans le théâtre et dans les salles gérées par le service.

• Outlook
• Excel
• Facturation
• Gestion de caisse
• Sens de l’organisation