Agent de Surveillance de la Voie Publique - Mairie de Maubeuge H/F - Communes

Sous la responsabilité du chef de police municipale, l'agent de surveillance de la voie publique assure un appui direct et un soutien opérationnel aux policiers municipaux au sein d'un service fonctionnant 7 jours sur 7.

Missions :
* Appui direct et soutien aux policiers municipaux :
- Recueil des appels téléphoniques des usagers pour des demandes d'intervention
- Recueil des demandes des usagers au poste central pour des demandes d'intervention
- Consignation des appels et réception des usagers dans le logiciel métier
- Transmission radio vers les patrouilles pour interventions
- Alerte si besoin des services de secours (pompiers) et d'urgence (gaz, électricité, eau), de la police nationale, des services techniques de la ville, de la CAMVS...
- Si nécessaire, visualisation de la vidéoprotection pour orienter les agents sur le terrain
- Renseignement téléphonique ou physique des usagers
- Distribution du matériel (caméras piétons - radios - torches.. hors armement) aux agents à leur prise de poste

* Conditions d'exercice :
- Port de l'uniforme et du gilet pare-balles
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail sur cycle de 15 jours : 4 jours semaine 1 - 3 jours semaine 2 de 21 h à 7 h du matin
- Contact avec les usagers

Savoirs :
- Organisation des services de la collectivité
- Connaissance du territoire communal
- Pouvoirs de police du maire
- Code de la route
- Organisation des services de police nationale
- Procédures et dispositifs de secours (pompiers, service d'urgence médicale)
- Logiciel métier
- Règles et techniques de transmission radio
- Cadre réglementaire des A.S.V.P.
- Matériel dédié aux agents

Savoirs-faire :
- Connaitre les outils informatiques dédiés
- Transmettre des informations par radio
- Savoir être concis et diffuser une information claire et précise
- Analyser les demandes des usagers et apporter des réponses adaptées
- Savoir rendre compte de son activité
- Suivre par vidéo les interventions si nécessaire
- Visualiser les lieux avant l'engagement des équipes de police municipale
- Réaliser des échanges radio permanents avec les effectifs de police municipale en mission
- Signaler immédiatement aux patrouilles les faits délictueux ou incivilités (dégradations, vols, agressions...), les situations à risque ou pré-accidentelles (attroupement, comportement suspect...), les stationnements dangereux, les accidents de la circulation et les entrave à la voie publique
- Rédiger des écrits professionnels liés à l'activité (comptes-rendus, rapports, registre d'accueil)

Savoirs-être :
- Travail en équipe
- Disponibilité
- Aisance relationnelle
- Autonomie
- Rigueur
- Discrétion professionnelle
- Grande capacité d'écoute
- Maitrise de soi

• Sens du relationnel
• Travail en équipe
• Autonomie
• Compte-rendu
• Capacité d'écoute