Agent Polyvalent en Camping H/F - 59

Pour assurer le bon fonctionnement du site et garantir une expérience de qualité à notre clientèle, nous recherchons un(e) Agent(e) Polyvalent(e), dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe.

Missions principales :
Sous la responsabilité de la directrice et du gardien du camping, vous serez un pilier essentiel au bon fonctionnement du site. Votre polyvalence sera la clé de votre réussite sur ce poste qui combine accueil, entretien et maintenance.

Vos missions s'articuleront autour de trois axes principaux :

1. Accueil et Relation Client :
* Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients (vacanciers et résidents).
* Gérer les réservations : enregistrement des arrivées, gestion des départs et suivi du planning.
* Fournir des informations touristiques et pratiques sur le camping et ses environs.
* Procéder à l'encaissement des séjours et à la facturation.
* Veiller à la satisfaction des clients et gérer les éventuelles réclamations de premier niveau.

2. Entretien et Ménage :
* Assurer le nettoyage et la désinfection des hébergements locatifs (mobil-homes, chalets) avant l'arrivée des clients.
* Maintenir la propreté irréprochable des blocs sanitaires et des espaces communs (salle d'animation, aire de jeux, etc.).
* Gérer les stocks de produits d'entretien et signaler les besoins en réapprovisionnement.

3. Maintenance et Espaces Verts :
* Participer à l'entretien général des espaces verts : arrosage, ramassage des feuilles et désherbage.
* Veiller à la propreté et à l'entretien des allées et des abords des emplacements.
* Effectuer des petites interventions de maintenance et de bricolage dans les installations.

Profil recherché:
Compétences techniques :
*Indispensable : Maîtrise des outils bureautiques courants (Word et Excel).
*Indispensable : Aisance avec l'outil informatique en général et capacité à s'adapter à un logiciel de gestion de camping (une formation sera assurée).

* Des connaissances en entretien des espaces verts et en petit bricolage seraient un atout majeur.
* La maîtrise d'une langue étrangère (notamment l'anglais) est un plus.
* Animateur de petites Animations (concours de pétanque belote etc...)

Qualités personnelles :
* Excellent sens du service client et très bon relationnel.
* Grande polyvalence, réactivité et capacité d'adaptation.
* Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
* Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration.
* Bonne condition physique.

Conditions de travail
Temps de travail : 35h00 hebdomadaire
* Horaires : Horaires flexibles et variables selon l'affluence de la saison.
* Disponibilité : Le poste requiert de travailler les week-ends (samedi et dimanche) et les jours fériés en période de haute saison. Le planning est établi par roulement.