Responsable de Secteur H/F - 59

En tant qu'enseigne emblématique du groupe Zephyr, Senior Compagnie se démarque en offrant un accompagnement aux personnes en perte d'autonomie et/ou en situation de handicap, afin qu'elles puissent vivre heureuses chez elles, dans les meilleures conditions possibles.

Depuis 2007, Senior Compagnie se consacre au développement de services d'aide à domicile, couvrant l'ensemble des besoins des bénéficiaires : de l'assistance pour les actes essentiels et les tâches quotidiennes, jusqu'à un service de garde à domicile pour les prises en charges les plus complexes.

Senior Compagnie cultive également un véritable lien social grâce aux auxiliaires de vie, de véritables sentinelles bienveillantes qui sont présentes à chaque étape de la vie des bénéficiaires. La fierté de l'enseigne est de soutenir ses bénéficiaires avec un accompagnement chaleureux et attentionné, pour qu'ils puissent vivre dans la joie et la sérénité.Interface terrain : point de contact quotidien entre les bénéficiaires, les familles, les partenaires (hôpitaux, SSIAD, HAD, travailleurs sociaux) et les intervenant(e)s.

Organisation & planification : construction et optimisation des plannings (continuité de service, remplacements, sectorisation, temps de trajet), priorisation des urgences.

Démarrage des prises en charge : pré visites, recueil des besoins, mise en place du plan d'aide (APA/PCH/retour d'hospitalisation), coordination des premières interventions.

Qualité & bientraitance : visites de suivi, traitement des réclamations, plan d'actions correctives, gestion des incidents/événements indésirables.

Management de proximité : intégration des nouvelles recrues, tutorat, briefings, accompagnement des pratiques, animation d'équipe.

Gestion administrative de l'activité : dossiers bénéficiaires, traçabilité, tableaux de bord (heures planifiées/facturées, continuité, satisfaction).

Prévention & sécurité : application des protocoles, évaluation des risques au domicile, remontée des situations à risque, EPI.

Astreintes : participation à un roulement soirs/week-ends pour la continuité de service .