Chargé de Clientèle H/F - 59

Votre mission

CHARGÉ(E) DE RELATION CLIENTS (H/F)

Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Relation Clients (H/F) pour une concession automobile située à Maubeuge

Missions principales :

En tant que Chargé(e) de Relation Clients, vous serez l'un(e) des premiers points de contact entre notre concession et nos clients. À ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Accueil physique des clients et prospects : vou les recevez avec professionnalisme, les renseignez sur les services et les orientez vers les bons interlocuteurs (service commercial, après-vente, etc.)
- Accueil téléphonique : vous répondez aux appels entrants, prenez les messages, traitez les demandes simples ou redirigez les appels vers les services concernés
- Suivi de la satisfaction client : vous contribuez à garantir un haut niveau de satisfaction en assurant un service courtois et personnalisé
- Tâches administratives courantes : prise de rendez-vous, mise à jour des bases clients, classement de documents, etc.
- Représentation de la marque : vous incarnez les valeurs de la marque à travers une présentation soignée et une attitude exemplaire.

Votre profil

Profil recherché :
- Vous justifiez d'une expérience réussie dans la relation client, à la fois physique et téléphonique (accueil, réception, standard, vente, hôtellerie, etc.)
- Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre courtoisie et votre capacité à gérer plusieurs tâches en simultané
- Vous maîtrisez les outils bureautiques de base (Outlook, Word, etc.)
- Votre présentation est irréprochable et vous avez à coeur de représenter une marque automobile de renom
- Ponctualité, rigueur et réactivité sont des qualités essentielles à la bonne tenue de ce poste

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.